Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao agendar uma consulta, utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá utilizar nossos serviços.

Estes termos aplicam-se a todos os pacientes, visitantes e outras pessoas que acessam ou utilizam nossos serviços na Quiropraxia Fernandes, localizada na Calçada das Papoulas 74, 1º Andar - Sala 3, Centro Comercial de Alphaville, Barueri - SP.

2. Descrição dos Serviços

2.1 Serviços Oferecidos

A Quiropraxia Fernandes oferece os seguintes serviços:

• Avaliação quiroprática completa
• Ajustes quiropráticos
• Tratamento de problemas na coluna vertebral
• Terapia para dores musculoesqueléticas
• Orientações posturais e ergonômicas
• Exercícios terapêuticos
• Acompanhamento e manutenção preventiva

2.2 Profissional Responsável

Todos os tratamentos são realizados pelo Dr. Rafael Fernandes, quiropraxista devidamente qualificado e registrado, com formação internacional e experiência comprovada na área.

3. Agendamento e Consultas

3.1 Agendamento

• As consultas devem ser agendadas com antecedência
• O agendamento pode ser feito por telefone, WhatsApp ou através do site
• É necessário fornecer informações precisas no momento do agendamento
• Confirmações de consulta serão enviadas via WhatsApp ou SMS

3.2 Política de Cancelamento

• Cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 24 horas de antecedência
• Cancelamentos tardios ou não comparecimento podem resultar em cobrança de taxa
• Em caso de emergência médica, entre em contato imediatamente
• Remarcações estão sujeitas à disponibilidade de horários

3.3 Atrasos

Pacientes que chegarem com mais de 15 minutos de atraso podem ter sua consulta reduzida ou remarcada, dependendo da disponibilidade. O tempo de atraso não será compensado com extensão do horário da consulta.

4. Responsabilidades do Paciente

Como paciente da Quiropraxia Fernandes, você concorda em:

• Fornecer informações médicas completas e precisas sobre sua saúde
• Informar sobre medicamentos, alergias e condições pré-existentes
• Seguir as orientações e recomendações do tratamento
• Comparecer pontualmente às consultas agendadas
• Comunicar qualquer mudança em sua condição de saúde
• Respeitar a equipe e outros pacientes da clínica
• Efetuar o pagamento dos serviços conforme acordado
• Manter seus dados de contato atualizados

5. Pagamentos e Valores

5.1 Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Dinheiro
• Cartão de débito
• Cartão de crédito (principais bandeiras)
• PIX
• Convênios médicos (verificar cobertura)

5.2 Política de Valores

• Os valores dos serviços serão informados no momento do agendamento
• Pacotes de tratamento podem ter condições especiais
• O pagamento é devido no momento da consulta
• Reembolsos seguem as políticas específicas de cada caso

5.3 Convênios

Para atendimento via convênio, é necessário verificar previamente a cobertura e apresentar a documentação necessária. A clínica não se responsabiliza por negativas de cobertura por parte dos convênios.

6. Consentimento para Tratamento e Riscos

6.1 Consentimento Informado

Ao iniciar o tratamento, você reconhece que:

• Foi informado sobre a natureza do tratamento quiroprático
• Compreende os benefícios esperados do tratamento
• Está ciente dos possíveis riscos e efeitos colaterais
• Teve oportunidade de esclarecer todas as suas dúvidas
• Consente voluntariamente com o tratamento proposto

6.2 Possíveis Efeitos

Embora o tratamento quiroprático seja geralmente seguro, alguns pacientes podem experimentar:

• Desconforto temporário na área tratada
• Fadiga leve após o tratamento
• Dor muscular temporária
• Em casos raros, agravamento temporário dos sintomas

6.3 Contraindicações

É fundamental informar se você possui condições como osteoporose severa, infecções na coluna, tumores, fraturas recentes ou está grávida, pois estas condições podem requerer adaptações no tratamento.

7. Limitação de Responsabilidade

A Quiropraxia Fernandes compromete-se a prestar serviços com o máximo de profissionalismo e cuidado. No entanto:

• Não garantimos resultados específicos do tratamento
• Os resultados variam de acordo com cada paciente
• Não nos responsabilizamos por não seguimento das orientações
• Não assumimos responsabilidade por objetos pessoais deixados na clínica
• Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelos serviços

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente em nosso site e materiais educativos, incluindo textos, imagens, logos, vídeos e outros materiais são propriedade da Quiropraxia Fernandes ou usados com permissão.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

9. Confidencialidade

Todas as informações médicas e pessoais dos pacientes são tratadas com absoluta confidencialidade, conforme:

• Código de Ética Profissional
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Regulamentações do Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional

Informações só serão compartilhadas com autorização expressa do paciente ou quando exigido por lei.

10. Uso do Site

10.1 Uso Aceitável

Ao usar nosso site, você concorda em:

• Não usar o site para fins ilegais ou não autorizados
• Não tentar acessar áreas restritas do site
• Não transmitir vírus ou códigos maliciosos
• Não coletar informações de outros usuários
• Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual

10.2 Conteúdo Informativo

As informações disponíveis em nosso site são apenas para fins educativos e não substituem uma consulta profissional. Sempre procure orientação médica personalizada para seu caso específico.

11. Atendimento a Menores de Idade

Para pacientes menores de 18 anos:

• É obrigatória a presença e autorização dos pais ou responsáveis legais
• O responsável deve permanecer na clínica durante o atendimento
• Toda documentação deve ser assinada pelo responsável legal
• O pagamento é de responsabilidade do responsável legal

12. Resolução de Conflitos

Em caso de qualquer disputa ou conflito relacionado a estes termos ou aos serviços prestados:

• Buscaremos resolver amigavelmente através de diálogo direto
• Se necessário, podemos recorrer à mediação
• O foro competente é o da comarca de Barueri - SP
• Aplicam-se as leis brasileiras

13. Modificações dos Termos

A Quiropraxia Fernandes reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor:

• Imediatamente após a publicação no site
• Para novos pacientes, na data da primeira consulta
• Para pacientes existentes, serão notificados das mudanças significativas

É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Disposições Gerais

14.1 Integralidade

Estes Termos de Serviço constituem o acordo completo entre você e a Quiropraxia Fernandes, substituindo quaisquer acordos anteriores.

14.2 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

14.3 Renúncia

A falha em exercer qualquer direito previsto nestes termos não constitui renúncia a esse direito.

15. Informações de Contato

Para dúvidas, sugestões ou esclarecimentos sobre estes Termos de Serviço, entre em contato: